Так, в описаній ситуації ФОП повинні мати куточок споживача.

Обов’язковість наявності в торгівельній точці кутка споживача регулює Постанова Кабінету Міністрів від 15 червня 2006 р. № 833 Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів в чинній редакції від 13.03.2019 року.

Згідно ст. 10 Постанови № 833 Суб'єкти господарювання повинні забезпечити, зокрема:

- наявність на видному та доступному місці куточка покупця, в якому розміщується інформація про найменування власника або уповноваженого ним органу, адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;

- розміщення ліцензії відповідно до встановлених законодавством вимог.

На вимогу споживача (покупця) відповідальний працівник суб'єкта господарювання повинен надати йому цей Порядок, Закон України "Про захист прав споживачів" (1023-12), санітарні норми, правила продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб'єкта господарювання.

Отже, в кутку споживача слід розмістити:

- копію витягу (виписки) з ЄДР;

- номери телефонів та адреси місцевого відділення Держпродспоживслужби;

- копії наявних ліцензії та документи, що підтверджують санітарні норми.

Книга відгуків і пропозицій вже не є обов’язковим атрибутом кутка споживача. Відповідні зміни відбулись 13.03.2019 згідно змін до Порядку № 833 від 06.03.2018

№ 168.

Щодо штрафних санкцій: відсутність куточка покупця (споживача) вважається порушенням правил торгівлі та надання послуг, за це передбачено адміністративний штраф від 17 до 170 гривень (ст. 155 КпАП). Якщо повторно протягом року виявлять це саме порушення - від 85 до 459 гривень.

Як оформити куточок споживача можна переглянути в корисному файлі: https://drive.google.com/file/d/1ENazbZQGwcQDHeaODRRAq6bV963tGmnk/view