Відповідь експерта
Звичайно, все повинно співпадати. І по фіскальному чеку і по POS-терміналу, але так буває далеко не завжди. Помилки трапляються і головне виправити їх з найменшими наслідками для платника податків. Якщо помилку виявлено день в день, то можна доплатити через термінал (не через рахунок, бо це інша форма оплати) або виправити через сторнування раніше здійсненої операції та вибити чек з вірною сумою до закриття зміни на ПРРО, щоб збігалися дані. Якщо помилку виявлено наступного дня, то скасувати операцію або доплатити не вийде. Якщо покупець доплатить пізніше, то можна сформувати акт про допущення помилки при виборі форми оплати (наприклад, загальна сума 220,00 – оплата карткою 200,00, оплата «відстрочення платежу» 20,00) та згодом отримати від клієнта доплату шляхом виконання на цьому ПРРО операції «службове внесення» із подальшим зазначенням на службовому документі номера фіскального чека, за яким здійснено реалізацію послуги з відстроченням платежу. Але тут багато залежить від типу та можливостей Вашого ПРРО. А якщо покупець не доплатить, то можна скласти акт, зареєструвати через ПРРО від’ємну суму, що дорівнює вартості проданого товару (ФКЧ-2) та вибити чек з вірною сумою, що збігається з сумою яка надійшла через термінал. Зразок акту можна переглянути тут https://docs.google.com/document/d/1BPGzhhbLzD_IVPnoaNj2DlhFk4KvDGPs/edit Роз'яснення ЗІР тут https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=30737


09.07.2026
13


09.07.2026
9


09.07.2026
7


09.07.2026
4


09.07.2026
5
Задайте питання експерту
та отримайте розгорнуті відповіді
на більш складні питання


09.07.2026
6


09.07.2026
6


09.07.2026
4


09.07.2026
4


09.07.2026
1
Задайте питання експерту
та отримайте розгорнуті відповіді
на більш складні питання