Не зважаючи на те, що назва товару не змінюється, фактично відбувається обін товару.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Отже, для обміну товару покупець має звернутися до продавця з вимогою (заявою) та додати чек.

Щодо ПРРО, у випадку, коли покупець повертає товар, він повинен надати Заяву на повернення і чек на придбання товару (ФКЧ-1). Відповідно продавець в день отримання товару формує чек на видачу коштів (ФКЧ-2) на вартість поверненого товару (згідно з ФКЧ-1). Таким чином буде вилучено з обігу ПРРО вартість поверненого покупцем товару. Потім продавець формує чек на продаж нового товару. Це за умови, що відбувається обмін товарів, вартість яких однакова і кошти покупцю не повертались.