Якщо оплата проводилася через (П)РРО з використанням банківської платіжної картки (POST-терміналу), то повернення коштів за неотриманий товар (не надану послугу) здійснюється на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку.Покупець пише відповідну заяву де вказує реквізити на які слід повернути кошти, продавець складає Акт про видачу коштів при поверненні товару і на підставі цих документів продавець формує видатковий чек ФКЧ-2 та повертає кошти покупцю.Більш детально зі зразками документів можна ознайомитися тут https://avs.ua/#/courses/subscription-course/65/lessons/251?fragment=8630Роз'яснення податківців тут https://cv.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/712804.html