В описаній ситуації іншого виходу як скасувати вже сформований чек немає. Тому необхідно провести чек за формою ФКЧ- 2 та скласти Акт про скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунків.

Зразок Акту : https://drive.google.com/drive/folders/1lNG6u7BOu-oSjNaog_jjxdrnzOCatZlX

В акті зазначаються дані:

- найменування суб’єкта господарювання;

- дату, коли допущена помилка;

- дані про ПРРО - назва та фіскальний номер;

- опис помилки;

- реквізити помилкового фіскального чека : номер, дата, час (години, хвилини, секунди)

- сума помилкового фіскального чека;

- реквізити фіскального чека для видачі коштів (ФКЧ-2)

- дату складання Акту скасування помилково проведеної через РРО суми розрахунків.В Акті, замість речення "допустив помилку при проведенні розрахункової операції через РРО" - потрібно написати пояснення, чому чек скасовується. Це може бути такий текст : «Акт складено у зв’язку з тим, що 15.09.2025 було зареєстровано розрахункову операцію за допомогою ПРРО (чек №000001 від 15.09.2025). Посилка не була передана для відправки через технічну несправність функції контролю оплати на стороні ТОВ «Нова Пошта». Покупець відмовився від замовлення до моменту фактичної відправки. У зв’язку з цим чек підлягає скасуванню.»

Акт про скасування помилково проведеної суми складається в паперовій формі і зберігається разом з ФКЧ-2 протягом трьох років. Суб’єкт господарювання зобов’язаний надати зазначені акти контролюючим органам під час проведення перевірки.